取扱いサービスと料金



料金システム

電話サポートにつきましては、電話サポートのページをご覧ください。

出張と持ち込みの修理
出張基本料金(持込みの場合原則無料)+診断料金+サービス(修理)料金の合計となります。
トラブル対応で出張の場合は「基本料金」+「診断料」+「サービス(修理)料金」となります。
トラブルなしの場合は、「基本料金」+「サービス(修理)料金」となります。
お持込・宅配修理の場合は、「診断料」+「サービス(修理)料金」となります。

なお、出張と持ち込みの修理では、サービス(修理)料金は時間制ではなく成功報酬なので、お客様都合による中止等を除き直らない場合はサービス(修理)代金をいただいておりません。


とても大事なお知らせ
既存のPCや周辺機器をどうしても修理/修復したい、家族の写真や大事な書類のデータをなくしたくないなどの理由がない限り、PCの修理代金は、どんなにかかっても2万円以下にしたいのが人情ではないでしょうか?

当ショップでは個別の一件一件の料金を表示していますが、よほど特殊な要因がない限り高額になる修理を無理にお勧めするようなことはありません。

遠方への出張、深夜、その他の加算がない限り一台のPCの設定や修理修復の料金は以下の金額を原則上限と致します。

サービス(修理)料金の上限
4時間まで:20,000円
8時間まで:35,000円

例:基本出張料の範囲内のお客様のPCが起動不能になってしまい当ショップに平日日中の出張修理を依頼した場合。

例:(実例です)
幕別町のお客様のPCが起動不能になってしまい当ショップに平日日中の出張修理を依頼した場合。
・HDD破損・インストールディスクからのOSリカバリ・各種ドライバとソフト5種類の再インストール・LANとメー
ルの再設定と診断され、購入価格18万円というPCをご使用になっていたためHDDを当ショップで代理購
入後に再度お伺いし修理することにした。
使用部品とサービスの内容:
・出張修理代金・・・1,000円
・診断料…3,000円
・再訪問交通費…500円
・ディスクトラブル対応パック・・・27,300円
(Windowsのリカバリー、プリンタ設定、インターネット、メール設定、部品代別)
・ソフトウエアインストール・・・5,000円(セキュリテーソフト+MS Office)
・HDD代金…8,000円
・部品代理購入…2,000円
初回訪問時に0.5時間、帯広市でのHDD購入に往復1.5時間、実際の修理に4.5時間の合計6.5時間
を要した。

合計:修復料金39,744円+部品10,000円=49,744円
実際にいただいた料金
・部品代実費・・・8,000円
・買い物と出張修理の燃料代実費として・・・2,000円
・出張・診断・サービス料金の合計として・・・25,000円

合計:修理料金27,000円+部品10,000円=37,000円
▲12,744円






 料金表抜粋 (税抜)       2014/10/10現在

(料金は予告なしに改定される場合があります)


出張修理基本料金

幕別本町市街地

1,000円


帯広市街・幕別町札内地区

3,000円


音更町・池田町・豊頃町の市街地

3,000円〜4,000円


その他地域

(原則十勝管内の市町村となります)

走行距離計片道20qまでは3,000円

以降片道10qまでごとに700円を加算






持ち込み修理基本料金

深夜料金等を除き基本無料







時間外料金加算(1)

6時〜9時・20時〜22時(出張時)

3,000円


時間外料金加算(2)

22時〜明朝6時(出張時)

10,000円






電話サポート

受付時間9時〜20時

10分以内の相談・問い合わせとBTOパソコ
ンのご相談は基本無料

電話でトラブル等解決実行の場合は、30分以
内3,000円・それ以降は10分ごとに600円または
案件ごと固定料金






トラブル診断料金

トラブル箇所診断料等(一時間以内)

3,000円


各種設定等サービス

無線LAN接続等

1,000円〜


保守点検サービス

リカバリディスク作成等

1,500円〜






料金例

診断業務を伴う出張修理

幕別本町市街地出張+診断料+OSリカバ
リ(リカバリ領域による修復の場合)

 

1000+3000+7000=11,000円


持ち込み修理(6時〜8時)

持ち込み修理+診断料(15分以内)+PC
修理不能判明(部品代金が高額になって
しまうなど)

0+1000+0=1,000円


出張・部位指定修理

札内地区出張+HDD交換指定修理(デス
クトップPCタワー型)

3000+6000=9,000円



トラブル対応で出張の場合は「基本料金」+「診断料」+「サービス料金(修理)」となります。
トラブルなしの場合は、「基本料金」+「サービス(修理)料金」となります。
お持込・宅配修理の場合は、「診断料」+「サービス(修理)料金」となります。
なお修理料金は、時間制ではなく成功報酬なので、お客様都合による中止等を除き直らない場合は無料です。

例:

・診断させていただいて時点で修理不能、または修理代金が高額になるため中止した。

・ウイルス駆除ということになり、駆除が不可能であった

などのような場合は、サービス料金は無料。出張料+診断料の金額(1000+3000=4,000円など)

====

・HDDの破損が始まっていてHDD障害が発生しており、データ救出中にHDDがダウンした。

・途中でお客様の方針が変わり、新しいPCを購入することにしたなど

のような場合は、サービス料金は50%以上を協議のうえ頂戴します。

(出張料+診断料+協議したサービス料金額の合計)


トラブル解決料金などの個別明細は、下記リンクより詳細料金表をご覧ください。






inserted by FC2 system